Vous rencontrez des problèmes lors de la connexion au shop

Si vous n'arrivez pas vous connecter au shop pour quelques raisons que ce soit, il y a de fortes chances pour que vous vous trouviez dans l'un des cas suivants:

1. Vous n'avez pas encore créé de compte client:

  • Dans ce cas, vous devez au préalable procéder à la création d'un compte. Vous trouverez les instructions relatives à la création d'un nouvel utilisateur [ici] .


2. Vous disposez déjà d'un compte client et vous êtes certain de connaître votre nom d'utilisateur uniquement:

  • Plutôt que de continuer à chercher, nous vous invitons à suivre la procédure de réinitialisation de votre mot de passe [ici] .


3. Vous disposez déjà d'un compte client, mais vous n'êtes plus certain de connaître votre nom d'utilisateur:

  • Le mieux est de contacter nos services afin qu'ils tentent de rétablir les paramètres de votre compte. Toutes les informations nécessaires pour pouvoir nous joindre se trouvent [ici] .


4. Vous disposez déjà d'un compte client et vous êtes certain de connaître votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe:

  • Veuillez contacter nos services afin qu'ils puissent identifier le problème et rétablir vos accès. Toutes les informations nécessaires pour pouvoir nous joindre se trouvent [ici] .


fr/docshop/start/login/page--connect_error.txt · Last modified: 2012/01/02 17:16 (external edit)
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