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fr:faq [2010/04/21 15:57] |
fr:faq [2012/01/02 16:16] (current) |
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+ | ====== FAQ Index ====== | ||
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+ | ~~FAQ~~ | ||
+ | =?==== Questions / Réponses ====== | ||
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+ | ??? Peut-on agrandir la dimension de la carte dans le guichet cartographique? | ||
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+ | !!! Oui, vous pouvez choisir parmi 3 résolutions de carte dans le menu {{: | ||
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+ | * 400x400 pixels | ||
+ | * 600x600 pixels | ||
+ | * 800x800 pixels | ||
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+ | Informations supplémentaires: | ||
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+ | ??? Le sous-compte authentifié avec les seul droits de consultation et catalogue a-t-il accès à plus de documentations que l' | ||
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+ | !!! Si oui, lesquels, si non ,ce sous-compte authentifié a t'il un sens? | ||
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+ | En principe le sous-compte peut bénéficier des droits du compte racine pour les 5 blocs de droits sur lesquels le gestionnaire du compte racine décide en établissant le sous-compte. | ||
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+ | Dans le cas d'un sous-compte avec les droits de consultation et du catalogue, cela signifie que le détenteur du sous-compte profite des droits spéciaux éventuels dans l' | ||
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+ | Donc, le sous-compte de ce type a en principe un sens, sauf dans le cas où le compte racine ne dispose d' | ||
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+ | ??? Est-ce que je dois être un utilisateur enregistré pour pouvoir commander des produits dans le Geoportail ? | ||
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+ | !!! Oui, seulement les utilisateurs enregistrés (donc pourvus d'un nom d' | ||
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+ | Il y a 2 niveaux différents d' | ||
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+ | Pour devenir utilisateur bénéficiant d'un accès complet, il faut faire une demande écrite couchée sur le formulaire téléchargeable à la page d' | ||
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+ | ??? J'ai travaillé sur le territoire de la commune de Luxembourg dans le guichet cartographique, | ||
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+ | !!! Vous avez probablement utilisé la fonction de localisation par commune administrative pour vous positionner directement sur le territoire de la commune. Or dans ce cas, la fonction de localisation marque effectivement par une surface jaune tout le territoire de la commune en question. Cependant, cette zone jaune peut être effacée à l'aide du bouton {{: | ||
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+ | ??? Où peut-t-on trouver l' | ||
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+ | !!! Il s'agit d'une information qui peut être retrouvée dans les anciennes documentations cadastrales. | ||
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+ | On vous propose soit de vous rendre dans les guichets de l'ACT au bâtiment central (54 avenue Gaston Diderich Luxembourg [[http:// | ||
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+ | Veuillez cependant prendre note que le terme " | ||
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+ | Une autre option serait de vous pourvoir d'un login au géoportail (automatique) et de commander le produit " | ||
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+ | ??? Est-ce que l' | ||
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+ | !!! L' | ||
+ | |||
+ | ??? J' | ||
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+ | !!! Il est impossible de vous donner un délai unique en réponse à votre question car | ||
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+ | - Le délai dépend toujours du produit commandé, certains bénéficient d'une extraction automatique, | ||
+ | - Le délai dépend en général du nombre total de commandes en cours et des ressources disponibles | ||
+ | |||
+ | //**Un facteur important est la rapidité du paiement**// | ||
+ | |||
+ | ??? J'ai envoyé une demande de devis pour un téléchargement de 6 tiles de la carte topographique 20K. Or sur le récapitulatif je n'ai trouvé aucune indication de prix. | ||
+ | |||
+ | - Combien coûte le téléchargement d'une feuille? | ||
+ | - Combien coûte le téléchargement des cartes 20k du pays entier? | ||
+ | - De quelle manière seront payées les factures? | ||
+ | |||
+ | !!! Effectivement, | ||
+ | |||
+ | Pour le moment, le système ne prévoit pas encore de devis automatique et instantané, | ||
+ | la commande comporte les prix renseignés ainsi que d' | ||
+ | |||
+ | Ensuite, si vous décidez de commander l' | ||
+ | |||
+ | **En ce qui concerne les prix** : | ||
+ | |||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | **En ce qui concerne les factures** : | ||
+ | |||
+ | Pour le moment, le paiement se fait encore de manière " | ||
+ | ePaiement. |